كيف تُحسب تكلفة الشحن؟+
تحسب أرامكس تكلفة الشحن عند الدفع حسب عنوانك ووزن كل قطعة وحجمها، وترى المبلغ النهائي قبل الدفع.
كم تستغرق مدة التوصيل؟+
يؤكد البائع الطلب خلال يومَي عمل ويسلّم الطرد لأرامكس خلال 3 أيام عمل (5 أيام للأعمال الفنية الأصلية). بعدها: داخل الإمارات 1–3 أيام عمل، ودول الخليج 3–7، والدول الأخرى 5–14 يوماً إضافة إلى وقت التخليص الجمركي.
كيف أتتبّع طلبي؟+
افتح «طلباتي». عند حجز الشحنة يصلك رقم بوليصة أرامكس بالبريد الإلكتروني ويظهر في صفحة الطلب.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟+
نعم، مجاناً قبل أن يسلّم البائع القطعة لشركة الشحن. تواصل معنا مع رقم الطلب.
وصلت القطعة تالفة أو غير مطابقة للوصف+
أبلغ عن تلف الشحن خلال 48 ساعة من الاستلام (احتفظ بالتغليف والتقط صوراً)، أو عن قطعة خاطئة أو غير مطابقة للوصف خلال 14 يوماً، من صفحة الطلب.
كيف يُدفع المبلغ المسترد؟+
يُعاد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً من الموافقة، وقد يستغرق البنك أو PayPal من 5 إلى 10 أيام عمل إضافية.
ما وسائل الدفع المقبولة؟+
البطاقات عبر Stripe (بالدرهم الإماراتي) وPayPal (بالدولار الأمريكي بسعر الصرف الثابت، لأن PayPal لا يدعم الدرهم).
كيف أبيع على آرت سديم؟+
استخدم رابط «البيع على آرت سديم» أسفل أي صفحة، أو «قدّم طلب البيع» من حسابك. بعد الموافقة يمكنك إضافة أعمال فنية وأدوات فنية وكتب ودورات وفعاليات. تتم مراجعة كل إعلان قبل نشره.
